Garantiefall

USB-Feuerzeug.ch versucht alle Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Wir möchten, dass unsere Kunden mit den Feuerzeugen zufrieden sind. Deshalb bieten wir auf alle Produkte eine Garantie von 2 Jahren.



 

Vorgehen | Ablauf bei defektem Feuerzeug

1. Ist ein Defekt am Produkt vorhanden, müssen untenstehende Bedingungen für eine Geltendmachung der Garantie erfüllt sein.
2. Bitte senden Sie uns an untenstehende Adresse:
 2a. Lieferschein / Rechnung
 2b. Defektes Produkt
 2c. Beschreibung des Defekts
3. Der Defekt wird von USB-Feuerzeug.ch geprüft und Sie werden betreffend des weiteren Vorgehens per E-Mail kontaktiert.
4. Nach erfolgreicher Prüfung und Erfüllung der Garantiebedingungen wird Ihnen schnellstmöglich ein neues Feuerzeug zugesendet.



 

Bedingungen

Frist
Die Garantie ist 2 Jahre gültig ab dem Datum des Lieferscheins oder dem Rechnungsdatum. Nach Ablauf dieser Frist gilt ein Garantieausschluss.

Zustand des Produktes
Bei unsachgemässer Behandlung des Feuerzeugs (z.B. durch starke äussere Einwirkungen) kann kein Garantieanspruch geltend gemacht werden.

Akkukapazität
Die Laufzeit des Akkus kann mit der Zeit, wie bei allen anderen elektronischen Geräten, etwas nachlassen und ist kein Grund zur Ausübung eines Garantierechts.

Kosten
Sofern nicht alle Kosten für die Bestellung(en) beglichen sind, wird kein Ersatzfeuerzeug geliefert.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zudem gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von USB-Feuerzeug.ch.



 

Zuständige Stelle

USB-Feuerzeug.ch
c/o RENEVE
Abteilung Kundendienst
Langmoosstrasse 4
9552 Bronschhofen SG
Schweiz
 
Kontakt: service@usb-feuerzeug.ch



 

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